Sugestões e comentários de clientes embasam a estratégia de soluções de ponta a ponta da Dell e moldam o evento Dell World 2011
· Michael Dell compartilhará sua perspectiva da dinâmica da indústria, bem como novas oportunidades para clientes, parceiros e a empresa
· A Dell disponibilizará uma versão digital para interessados em interagir virtualmente com o evento
· Sugestões e comentários de clientes continuam alicerçando o compromisso da Dell com sua estratégia de soluções, disponibilizando um só ponto de venda para soluções de TI, para que seus clientes possam fazer mais por meio da tecnologia
No Tweeter: Sugestões e comentários de clientes embasam a estratégia de soluções de ponta a ponta da Dell e moldam o evento Dell World 2011. www.dellworld.com #DellWorld
A Dell anunciou hoje que clientes que estiverem em outros países e cidadesterão a mesma oportunidade de se engajar e interagir durante o evento Dell World por meio do Live Online, versão digital deste evento físico. Via Dell World Live, todos, onde quer que se encontrem, poderão estar presentes virtualmente às principais palestras do evento, assim como em seletas sessões de intercâmbio de idéias (Idea Exchange).
“À medida que nos aproximamos de primeiro evento Dell World, em outubro, vemos com otimismo o engajamento da empresa com os clientes – tanto no evento propriamente dito como virtualmente”, diz Paul Bell, presidente global da área de Grandes Empresas e Organizações Públicas, da Dell. “Os canais da Dell abertos à voz do cliente coletaram diversos comentários e sugestões. Com eles aprendemos que, da adoção segura da consumerização até a ruptura dos limites da virtualização, há uma demanda que busca saber qual é a forma mais eficiente de se chegar às inovações, na era virtual”.
No Dell World 2011, a palestra de Michael Dell examinará de perto a dinâmica da Era Virtual e as principais tendências que impulsionam as transformações, desde o dilúvio de dados gerados e a mobilidade até à segurança e ao melhor caminho que o cliente pode tomar para chegar ao sucesso, para competir e para inovar. Outros líderes de visão do setor, entre eles o CEO da Microsoft, Steve Ballmer, abordarão os desafios que as organizações enfrentam hoje e como evoluirão rumo ao futuro.
“Desde telefones a computadores de mesa e data centers, a plataforma Windows, combinada com hardware e soluções da Dell, oferece benefícios imbatíveis a clientes empresariais”, explica Steven Guggenheimer, vice-presidente corporativo da Divisão OEM da Microsoft. “A Dell e a Microsoft já trabalham juntas há muito tempo e estamos entusiasmados com a oportunidade de fazer parte do evento Dell World.”
Entre os líderes de TI incluídos na agenda, destacam-se: o ex-Diretor de Informações da Casa Branca, Vivek Kundra; o Presidente do Conselho e o CEO da salesforce.com, Marc Benioff; o CEO da VMware, Paul Martiz; o Presidente e o CEO da Intel, Paul Otellini; bem como o Vice-Presidente de Pesquisa do IDC. Michelle Bailey.
O evento Dell World 2011 servirá como uma plataforma para que a Dell possa ouvir e entender seus clientes. Os participantes terão a oportunidade de:
· Participar das sessões especiais Idea Exchange, baseadas em discussões;
· Fazer comentários e dar sugestões, em tempo real nas sessões, por intermédio de uma interface dinâmica instalada em seus aparelhos de mobilidade;
· Receber conteúdo que aborde seus assuntos de interesse, via aplicativo de mobilidade;
· Monitorar e escutar o que os outros dizem, via centro de comando de mídia social da Dell.
Desta forma, a Dell reafirma o compromisso de prover soluções tecnológicas de ponta a ponta que os clientes contaram que desejam e que precisam para serem competitivos e inovadores no atual panorama tecnológico em contínua evolução. As recentes novidades e mudanças, ocorridas no setor de TI, provocaram confusão e preocupações entre clientes. Como consequência, estes buscam agora por recursos e parceiros tecnológicos que sejam de confiança e que tenham conhecimento, para que possam ajudá-los com suas atuais e futuras infraestruturas de TI. O evento Dell World 2011 reunirá os grandes líderes do setor, em um formato acessível e interativo, concebido especialmente para incentivar a discussão e o diálogo sobre o atual panorama tecnológico em rápida evolução e sobre as vantagens que um portfólio de soluções de ponta a ponta confere aos clientes.
O empenho da Dell em escutar seus clientes também teve um impacto sobre o formato geral do evento Dell World 2011. Por meio de diversos canais abertos à voz do cliente, entre eles a série Customer Advisory Panel (CAP Days), a Dell descobriu que seus clientes querem interagir com a empresa, em um ambiente no qual suas vozes sejam ouvidas. O evento Dell World 2011 foi estruturado e embasado nestas informações. A Dell está adotando um enfoque alternativo para este evento tradicional, de uma forma íntima e envolvente, com o objetivo de ouvir, engajar e compartilhar.
O evento Dell World 2011 será realizado no Centro de Convenções de Austin, em Austin, no Texas, Estados Unidos, de 12 a 14 de outubro de 2011. A inscrição para a Dell World: Live Online já está aberta.
Para obter mais informações e se inscrever, acesse www.dellworld.com .