The Gem Group
O The Gem Group pretendeu automatizar a gestão dos activos de TI, pelo que decidiu optar pelos Serviços Dell para o fornecimento de visibilidade em tempo real aos seus sistemas clientes. A nova solução simplifica significativamente a gestão e poupa tempo.
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01/02/2011
A gestão da conformidade e dos activos pode ser uma operação bastante morosa. A Dell vem eliminar uma parte significativa do trabalho num processo que começava a revelar-se moroso.
Ben Messar, Director de Tecnologias da Informação, The Gem Group, Estados Unidos da América
Ao começar a planear um novo sistema ERP (planeamento de recursos empresariais), o The Gem Group apercebeu-se de que tinha uma visibilidade limitada no seu ambiente informático cliente. O inventário de activos fornecia uma panorâmica do software existente nos desktops e computadores portáteis da empresa, mas tal operação decorria apenas duas vezes por ano, em virtude de requer cerca de 15 pessoas/dia e custar aproximadamente 5 000 USD.
O The Gem Group contratou os Serviços de Gestão de Infra-estruturas, da Dell, com vista a fornecer uma visibilidade permanente (24x7) em tempo real aos seus sistemas clientes e, simultaneamente, reduzir o custo total de propriedade desses sistemas. A organização utiliza os seguintes serviços da Dell: Detecção de Activos, Inventário de Activos, Distribuição de Software, Gestão de Correcções e Backup Online. A solução simplifica significativamente a gestão de desktops e computadores portáteis em toda a empresa, libertando o pessoal de TI das actividades manuais que outrora consumiam uma grande fatia de tempo.
- ROI de 475% nos serviços de gestão de activos, detecção de activos e distribuição de software
- Poupança de dezenas de milhares de USD em custos anuais relacionados com eventos de inventário de activos
- 14 000 USD de poupança em custos de implementação de correcções de software
- 80 000 USD de poupança em custos de pessoal para gestão de desktops e computadores portáteis
- Redução de recursos de assistência em 33%
- Produtividade de TI três vezes superior ao nível da distribuição de software novo
- Aumento de 38% no número de sistemas de desktop e computadores portáteis geridos por pessoal de TI mais reduzido
- Aumento de 50% na satisfação dos funcionários
- Visibilidade em tempo real no ambiente de desktops e computadores portáteis
- Gestão de PC em tempo real, em toda a empresa, via browser Web
- Recuperação quatro vezes mais rápida após uma violação de segurança
