Servicios para impresoras de Dell

REDUZCA EL COSTO Y LA COMPLEJIDAD, Y AUMENTE LA EFICIENCIA DE SU ENTORNO DE IMPRESIÓN.

En relación con nuestros servicios de impresión, podría pensar que nuestra garantía líder, que incluye la combinación y el reemplazo gratuitos de la impresora, sería suficiente para que nos durmiéramos en los laureles. Nada de eso. Nuestro objetivo es simplificar su entorno completo de impresión mediante herramientas que administran de forma rentable las impresoras, los tóners y los ciclos de vida, asistentes de instalación y opciones para el diagnóstico y el intercambio in situ. Diga adiós a la desorganización de su impresora, a tener que adivinar el inventario y a los gastos desorbitados de TI. Dé la bienvenida a los servicios de impresión de Dell ProSupport.

Dell aborda los problemas de impresión de su organización con la capacidad y la confiabilidad que usted necesita. Mediante una amplia gama de servicios excepcionales, Dell lo ayuda a reducir costos y a simplificar la administración y el mantenimiento de las inversiones realizadas en el entorno de impresión.

Gracias a los servicios ProSupport de Dell, ahora cuenta con opciones de servicios para administradores de TI o usuarios finales que se ajustan específicamente a sus necesidades. Cuando los usuarios finales se comuniquen con nosotros, les brindaremos instrucciones básicas y los ayudaremos a resolver el problema de manera sencilla. En el caso de los administradores de TI, dejamos de lado las instrucciones básicas para centrarnos directamente en el problema, aprovechando los resultados obtenidos en el proceso de solución de problemas realizado. Además, sus administradores de TI pueden recibir la certificación del programa de envío por vía rápida, lo que les permitirá enviar piezas por su cuenta. En cualquiera de los casos, tendrá acceso a técnicos de nivel superior certificados por ISF que le solucionarán el problema con mayor rapidez y eficiencia.

Además, si eligió utilizar los servicios ProSupport de Dell, podrá optar por nuestro nuevo servicio de diagnóstico in situ. Si no tiene tiempo o no cuenta con recursos disponibles para la solución de problemas en forma remota, esta opción le permite obtener un técnico in situ para resolver el problema.

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