プロフェッショナルサービス概要

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IT運用管理の観点だけではなく、経営上の観点からのアプローチが必須

デルからのソリューションは“オープンでスタンダード”を基本として、複雑性の回避と成長・趨勢に柔軟に対応するスケーラビリティを備えています。デル自身、そして、お客様先での実装運用経験からのノウハウ、グローバル規模で蓄積されたナレッジ、グローバル展開で実績を有するプロフェッショナルサービス、グローバルアライアンスに基くIT業界の主要パートナーとの連携、等、幅広い企業規模や多様なソリューション展開に対応することができる体制を整備し、ソリューション実装で包括的にユーザニーズをサポートすることをミッションとし、日々の取り組みを継続しています。

今のソリューションをもう一段有効なものにしたい、近々ソリューション導入を検討している、将来的にソリューション刷新や再構築が必要になりそう、といった抱えている課題、予測される課題への解として、デルのソリューションをご検討ください。導入規模の大小にかかわらず、お客様との双方向でのヒアリングとフィードバックを、オープン、綿密、かつ充分に実施することから、ソリューションの導入に向けたプロセスが始まります。
導入後の運用フェーズにかかるコストは甚大です。いかにこの部分を抑え、戦略的な投資を可能にするか、進化と拡張を続けるIT技術の新しい動向に柔軟に対応していく能力を確保する、つまり、戦略的な投資枠を増やし確保していくことが、企業成長性とビジネス成長性を担保するための重要な鍵です。デルは、経営方針・経営戦略と成長性にプラスになるメリットとノウハウを、還元とソリューションを提供していくことで貢献します。

仮想化・クラウドインフラ構築のための素材 ソリューションサービス

仮想化・統合化・クラウド

仮想化はIT環境およびIT投資の最適化・シンプル化には欠かせない技術として、その存在感を増しつつあります。サーバ、ストレージだけにはとどまらず、I/O、デスクトップ、アプリケーションへと、進化し続ける技術を追い風に、仮想化の適用範囲は拡大しつつあります。仮想化をベースとするクラウドコンピューティング、クラウドサービスの進化と浸透も進んでいます。物理から仮想へ、オンプレミスからオフプレミスへ、ハードウェア/OS/ミドルウェア/アプリケーション/プロセス、どこまでを所有するか/どこをサービス化するか、どこをサービス利用に切り替えるか、ソリューションやサービスの有効性はどの程度期待できるのか、といった精査と的確な判断に基づく有効な先行投資、限られた資源を保護、効果の高いIT環境の確保、これらは最重要命題です。

 

データ運用管理

仮想化・クラウドの浸透に伴い重要度を増しているデータ管理の必要性も避けては通れない課題です。増大し続けるデータ、業務・ビジネス遂行と継続性に直接的な影響を及ぼすデータの管理ソリューションにはストレージ統合化・ストレージ仮想化が推奨されます。シンプロビジョニング、階層化、重複排除等のテクノロジーとソリューションの的確な選定と実装が求められます。データの保全性と継続性/コンプライアンス/ガバナンスの施策としてバックアップ/リストア/アーカイブを適所に的確に施すこと、そして、増大し続けるデータへの将来的な対応について有効なプランを策定すること、仮想環境でデータ集約と保護を確実に実施すること、災害対策(DR)、業務継続管理(BCM)といった目的を満たす、他、多様化する課題についての解決策を施す必要があります。

アプリケーション・ワークロード運用管理

企業・企業間システムを考えるとデータベースは重要な要素です。コストや加工運用の自由度を重視するソリューション導入、データ可用性、システム可用性の確保、等、細分化多様化したニーズにも柔軟かつ迅速な対応が求められます。企業内および企業外とのネットワークを介したコミュニケーションも多様化の一途をたどっています。これに伴って課題となる複雑性を回避しつつパフォーマンスとエンドユーザが求める機能を確保することが重要なポイントになります。メッセージング・コラボレーションを統合化し、ユニファイドコミュニケーション環境の構築が効率化をもたらします。ネットワーク環境やワークロード実施連携を利便化するに当り、その基盤として無視できないのがディレクトリサービスです。構築導入はもちろん、企業や組織の規模拡大・変更に伴う再構築の検討もIT効率化に向け考慮すべき要素です。

システムインフラ運用管理

サーバ、ストレージ、デスクトップ、アプリケーションと仮想化が広がりを見せる中、それらがもたらす便益かつ課題でもある、運用管理についても再考が求められます。集約することによる管理の簡素化と自動化がもたらされる一方で、ソリューション導入時の見通しとは異なる、仮想化された中での複雑性や、当初予定していた性能が確保できない事態が発生してしまう、といった課題が顕在化してくるケースがあります。IT機器・環境の効率的で実践的な運用管理には常に課題が伴います。クライアント、サーバ、ストレージ、ネットワークのハードウェアカテゴリ、ハードウェア、OS、アプリケーションそれぞれのレイヤ、構成要素間をシームレスに、そして包括的に管理し運用していく上で考慮しなくてはならない要素は多岐にわたり、複雑化してしまいがちです。マニュアルから自動化へ、オンデマンドからポリシーベースへ、といった運用管理方針の転換、新しい機器やテクノロジー導入に伴い複雑化の一途をたどるIT環境をいかにシンプルにしつつ運用管理を継続していくか。物理と仮想が混在する環境を効率よく確実に運用管理していくにはどうするか。自社では検知できていない潜在的な課題とその解決策はあるのか。リモートサイトの管理運用、可用性の確保にはどう設計し実施すればよいのか、等の課題を支援します。

ネットワーク・セキュリティ

IT、業務、経営、他、情報・データを取り巻くあらゆる局面で、ネットワークにまつわる課題は最重要の検討課題となっています。仮想化、クラウドの進化・普及・浸透の潮流の中でネットワークとセキュリティの重要性は日々増しています。ITやビジネスの最重要基盤であるネットワークの接続性とパフォーマンスの確保は当然のこと、高いレベルのセキュリティをどのように確保するか、仮想化・統合化サーバ・ストレージ環境でのワークロード運用にネットワーク環境が最適化されているか、既存環境の調査により顕在化した課題に対しどのような解を選択し適用するか、等の様々な急務の課題がクローズアップされることが増えています。脅威に対し暗号化を施しユーザにフラストレーションをかけないよう運用する、脅威を回避する、脅威に直面した際に迅速に確実に対応できるネットワークセキュリティシステムの構築も必須命題です。

複合ソリューション 

仮想環境向けのRAS施策、仮想環境でのワークロード運用、仮想環境でのストレージ最適化、DB環境の可用性確保、等、複合ソリューションにももちろん対応可能です。

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