Obtenga un servicio de primera clase con Dell ProSupport
La infraestructura informática está configurada para satisfacer las necesidades y objetivos específicos de su organización, pero obtener asistencia para ese entorno único puede resultar costoso, implicar riesgos y consumir mucho tiempo.
Minimice las interrupciones y mantenga un alto nivel de productividad con Dell ProSupport, un conjunto de servicios de asistencia que puede personalizar para adecuarlo al entorno informático de su organización.
Ajuste fácilmente la velocidad y el tipo de asistencia para tratar situaciones específicas de todos los elementos informáticos: desde los PC de usuarios finales hasta los enormes centros de datos y desde las aplicaciones informáticas cliente a soluciones informáticas empresariales. Con Dell ProSupport, proteja las inversiones mediante un enfoque a la vez simple y flexible que incluye:
- Servicios proactivos para evitar problemas, supervisión remota y funciones de autoservicio de asistencia que maximizan la productividad
- Un único punto de contabilidad para la solución de problemas de hardware y software
- Niveles de servicio de mantenimiento y piezas personalizables, desde el siguiente día laborable hasta la respuesta rápida de 2 horas y desde asistencia técnica tradicional hasta el autoenvío a través del sitio web de Dell™
- Experiencia en tecnología y aplicaciones especializadas, como la virtualización, la gestión de sistemas y Microsoft® Windows® 7
- Centros de actuación global que localizan piezas y mano de obra permanentemente
- Un profesional de Dell designado para evaluar el entorno informático, crear un plan de asistencia personalizada y gestionar las necesidades esenciales
Lleve la asistencia para la tecnología informática a un nuevo nivel de eficiencia. Póngase en contacto con Dell ProSupport hoy mismo.
Servicio de asistencia básico sobre hardware
Resuelva problemas con una simple llamada telefónica, de forma remota, en Internet y con el servicio de asistencia in situ al siguiente día laborable.Los servicios Dell establecen el estándar en el sector para el valor de servicios de asistencia
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ProSupport: cliente
Ayude a reducir los gastos de asistencia y proteja su inversión en estaciones de trabajo, portátiles y PC de usuario final gracias a los servicios Dell ProSupport. Ofrecemos acceso directo a la asistencia de usuario final y de técnico a técnico tanto para hardware como para aplicaciones especializadas.Extended Battery Service
Dell ProSupport Mobility Services Video
Opciones según la velocidad de respuesta
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