Dell Recycling Programm
Engagement für Kunden, Engagement für die Umwelt
Heute verfügt fast jeder Haushalt über mindestens einen Computer. Diese Entwicklung schürt Bedenken über die Belastung, die ausgemusterte PCs, Computerteile und andere elektronische Produkte für die Umwelt darstellen. Dell hilft Ihnen dabei, Ihren alten Computer sowie Peripheriegeräte zu entsorgen.
Beim Kauf eines neuen Desktop-Computers, Notebooks oder Druckers recyceln wir Ihr Altgerät kostenlos.
Wenn Sie einen ausgemusterten Dell-Computer entsorgen möchten, ohne ein neues Gerät anzuschaffen, können Sie unseren kostenlosen Recyclingservice ebenfalls nutzen.
Dieser kostenlose Service steht allen Heim- und Heimbüro-Kunden von Dell zur Verfügung.
Informationen zu Inventarrückgewinnung und Recycling für finden Sie weiter unten.
*Bitte beachten Sie, dass Angebote Änderungen unterworfen sein können.
Recycling für Unternehmen: Wiederverwertung - Asset Recovery Services (ARS)
Die von Dell angebotene Wiederverwertung (ARS) gebrauchter Geräte bietet sichere und umweltfreundliche IT-Entsorgungslösungen für Desktops, Notebooks, Server, Massenspeicher, Netzwerkhardware, Monitore, Drucker, Projektoren und Peripheriegeräte. Dieser Service umfasst den Transport, die flexible Logistik und die Verarbeitung der Systeme sowie detaillierte Sicherheits - und Umweltberichte - all dies zu einem attraktiven Preis. Der Service steht für Marken jedes Herstellers und in der Regel ab einer Mindestmenge von 20 Teilen zur Verfügung.
Rücknahmeoptionen:
- Wiedervermarktung: Systeme, die hinsichtlich Funktionalität und Erscheinungsbild für den Wiederverkauf geeignet sind, werden gemäß der Preisliste für gebrauchte Ausrüstung (Used Equipment Purchase Price, UEPP), die im Monat ihres Eingangs und ihrer Prüfung gültig war, erneut verkauft. Der Restwert wird dem Kunden überwiesen.
(Hinweis: Im Allgemeinen haben Computersysteme, die älter als vier Jahre sind, nur einen geringen oder gar keinen Weiterverkaufswert. Diese Regel kann je nach Produkttyp variieren.) - Recycling: Systeme ohne Weiterverkaufswert werden zerlegt. Komponenten/Legierungen/geschmolzene Materialien werden verkauft, um die Kosten zu verringern, und die verbleibenden Komponenten werden in Übereinstimmung mit den kommunalen und EU-weit geltenden Bestimmungen sowie der WEEE-Richtlinie auf umweltfreundliche Art entsorgt.
- Leasing-Rückgabe: Programm zur Rückführung geleaster Systeme, bei dem sichergestellt wird, dass die Daten gelöscht, die Systemnummern entfernt werden und ein detaillierter Inventarbericht erstellt wird, bevor die Systeme an das Leasing-Unternehmen zurückgeschickt werden.
- Spende: Gebrauchte Systeme werden für die Lieferung an einen bevorzugten Spendenpartner vorbereitet. Vor dem Versand werden die Systeme auf ihre Eignung hinsichtlich Funktionalität und Spezifikationen überprüft, und die Datensicherheit wird sichergestellt.
- Individuelle Lösungen: Dell kann flexible Serviceangebote und maßgeschneiderte Lösungen für Kunden bereitstellen, die einen Spezialservice oder integrierte Bereitstellungen wünschen.
Die wichtigsten Vorteile von ARS:
- Datensicherheit: Zertifizierung der Datensicherheit für alle Festplatten mit lizenzierter Software (gemäß US DoD 5220-M und CESG Infosec 5 Enhanced) und der physischen Vernichtung funktionsunfähiger Festplatten. Entfernen der Besitzercodes/Systemnummern von den Systemen.
- Reduzierte Kosten: Freigabe teuren Lagerplatzes, Raumgewinn am Arbeitsplatz.
- Erhöhte Einsparungen: Realisierung des Restwerts absetzbarer, funktionsfähiger Produkte.
- Einhaltung von Umweltstandards: Zertifiziertes Recycling in Übereinstimmung mit EU-Richtlinien.
- Logistik: Umfasst Abholungs-, Verpackungs- und Transportkosten.
- Berichterstellung: Erstellung detaillierter Inventarberichte mit Umwelt- und Datensicherheitszertifizierung.
- Zentrale Anlaufstelle: Bereitstellung eines zentralen Ansprechpartners.
Welche Logistikdienstleistungen stehen zur Verfügung?
Die zertifizierte Wiederverwertung gebrauchter Geräte (ARS) bietet ein umfassendes Serviceprogramm, das die folgenden Leistungen bezüglich Bearbeitung, Verpackung und Versand enthält:
- Verpackung der Systeme
- Abholung von verschiedenen Standorten
- Abholung an mehreren Terminen, um bei großen Mengen ausreichend Zeit für die Einführung neuer Systeme zu lassen
- Programm-Management
- Weitere spezielle Logistikleistungen gegen Kostenaufschlag
Der Kunde muss lediglich alle Geräte an einem in der Nähe eines Ausgangs gelegenen zentralen Ort mit Palettenzugang bereitstellen.
Welche Informationen sind im Bericht enthalten?
Dell nimmt Bedenken zur Datensicherheit und zum Umweltschutz ernst und erstellt detaillierte Berichte hierzu. Bestandsberichte werden nach Abschluss der ausgewählten Entsorgungsaktivität erstellt.
Im Inventar- und Abstimmungsbericht wird jedes abgeholte System (ganze Einheit) mit Angaben zu Konfiguration, Zustand, Bestandsnummern usw. erfasst.
Es werden Kontrollberichte (Audit-Trails) zu allen Systemen erstellt, einschließlich Angaben zum finanziellen Ausgleich (falls zutreffend) und Recycling. Diese Berichte dienen als Nachweis dafür, dass die Festplatten durch ein automatisch ausgeführtes Skript überschrieben und funktionsunfähige Festplatten vernichtet wurden.
In Berichten wird ebenfalls bestätigt, dass das Recycling (falls zutreffend) in Übereinstimmung mit den EU-Richtlinien durchgeführt wurde.
Inwiefern trägt die zertifizierte Wiederverwertung gebrauchter Geräte zum Umweltschutz bei?
Durch die Inanspruchnahme der zertifizierten Wiederverwertung gebrauchter Geräte (ARS) werden Ihre alten bzw. gebrauchten Systeme recycelt bzw. weiterverkauft. Auf diese Weise gelangt umweltbelastendes Material nicht auf Deponien, sondern kann recycelt bzw. wiederverwendet werden, und natürliche Ressourcen werden erhalten.
Wie kann ich bei Dell recyceln?
- Lesen Sie sich die Geschäftsbedingungen zur Teilnahme am Dell|Recyclingprogramm durch.
- Füllen Sie den Online-Einkaufsauftrag aus:
- Bitte beachten Sie, dass es sich bei der Versandadresse um den Ort handelt, an dem der Spediteur Ihre Geräte abholt.
- Sie erhalten innerhalb von zwei Arbeitstagen eine E-Mail mit detaillierten Anweisungen zur Abholung sowie dem Abholtermin.
Um sicherzustellen, dass Ihre Sendung rechtzeitig und in einwandfreiem Zustand zugestellt wird, befolgen Sie die folgenden Versandhinweise: (Kartons und Verpackungsmaterial werden von Ihnen gestellt.)
Stellen Sie sicher, dass alle persönlichen Daten vom System entfernt wurden.
Verwenden Sie stabile Kartons aus Wellpappe. Wir befürworten die Verwendung von recycelten Kartons. Vergewissern Sie sich, dass sich der Karton für das Versenden Ihrer Geräte in gutem Zustand befindet.
Verpacken Sie zerbrechliche Geräte einzeln, so dass diese nicht miteinander in Kontakt kommen.
Stellen Sie sicher, dass der Inhalt des Kartons sicher verpackt ist und nicht im Karton verrutschen kann. (Das Gesamtgewicht eines gepackten Kartons darf 31 kg nicht übersteigen.)
Verschließen Sie den Karton mit Klebeband.
Entfernen Sie außen am Karton befindliche, alte Adress- bzw. Versandetiketten.
Schreiben Sie „DELL RECYCLING“ in großen Buchstaben außen auf den Karton.
Die Spedition holt den Karton an dem in der E-Mail angegebenen Abholtermin ab. Stellen Sie sicher, dass Sie bei der Abholung verfügbar sind.
Falls Sie oder die Kartons bei der Abholung nicht verfügbar sind, hinterlässt der Spediteur eine Nachricht und wird am folgenden Tag erneut zur Abholung bei Ihnen vorbeikommen.
Falls Sie oder der Karton bei der Abholung auch am zweiten Tag nicht verfügbar sind, wird Ihr Auftrag gelöscht.
Weitere Informationen erhalten Sie hier: Recycling_Emea@dell.com
Dell Recycling - Geschäftsbedingungen
Dell-Recycling
Recyclingservice für Computer-Hardware für Privatanwender, Selbständige und kleine Unternehmen
Servicevertrag - Geschäftsbedingungen
BITTE LESEN SIE SICH DIE FOLGENDEN GESCHÄFTSBEDINUNGEN DURCH. DURCH DIE INANSPRUCHNAHME DIESES SERVICES BESTÄTIGEN SIE, DASS SIE DIE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN GELESEN HABEN UND SICH MIT DIESEN EINVERSTANDEN ERKLÄREN. DIESE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN (DER „VERTRAG“) ERGÄNZEN DIE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN ALLER ANWENDBAREN VORRANGIGEN UNTERZEICHNETEN VEREINBARUNGEN ZWISCHEN IHNEN UND DELL BZW. DIE STANDARDGESCHÄFTSBEDINGUNGEN VON DELL, FALLS KEINE SOLCHEN VEREINBARUNGEN VORLIEGEN. (Serviceüberblick Durch den Recyclingservice für Computer-Hardware können Verbraucher bestimmte CPUs, Monitore, Drucker und Peripheriegeräte (kollektiv als „Computer-Hardware“ bezeichnet) von Dell oder anderen Anbietern recyceln.)
Pflichten des Kunden:
Die Produkte müssen entsprechend der Anweisungen von Dell verpackt und versandt werden. Dies schließt auch Anweisungen zu Gewichtsbegrenzungen sowie die Menge und Art der zu recycelnden Geräte mit ein, ist jedoch nicht darauf beschränkt.
Die verpackten Produkte müssen zur Abholung durch den von Dell benannten Spediteur bereit stehen.
Produkte können nicht an Sie zurückgegeben werden.
Der Kunde stellt sicher, dass das abzuholende Material nur Computer-Hardware und keine weiteren Produkte oder Materialen umfasst. Der Kunde stellt weiterhin sicher, dass die versandten Produkte mit den im Auftrag verzeichneten übereinstimmen.
HINWEIS ZU KUNDENDATEN:
Das Löschen aller vertraulichen Daten oder Daten, die der jeweils zutreffenden Datenschutzgesetzgebung unterliegen und möglicherweise auf den Produkten gespeichert sind, obliegt dem Kunden.
Vor dem Versand der Produkte für das Recycling obliegt es dem Kunden: (a) die Daten von der Festplatte und anderen Speichermedien im den Produkten zu löschen, (b) jegliche Daten vor dem Löschen zu sichern oder übertragen und (c) jegliche Wechselmedien wie beispielsweise Disketten, CDs oder PC-Karten zu entfernen.
Dell übernimmt keinerlei Haftung für verlorene oder vertrauliche Daten sowie Software.
KEINE KONTAMINIERTEN PRODUKTE: Dieser Service ist nicht für Produkte ausgelegt, die kontaminiert sind oder wurden bzw. unter Verdacht stehen, mit chemischen oder biologischen Wirkstoffen oder anderen Substanzen kontaminiert zu sein, die nicht zur Originalausstattung oder zur üblichen Büroumgebung gehören. Möglicherweise kontaminierte Produkte müssen vor dem Recyceln dekontaminiert werden. Dell bietet keinen Dekontaminierungsservice an. Weitere Informationen hierzu finden Sie auf der Website unter www.dell.com/environment.
Falls Sie den in diesem Vertrag aufgeführten Geschäftsbedingungen nicht nachkommen, ist Dell nicht verpflichtet, Ihnen diesen Service anzubieten. Außerdem kann der Spediteur die Abholung ablehnen oder die Produkte an sie zurückliefern, wobei Ihnen zusätzliche Gebühren entstehen.
Stornierung
Sie können den Service innerhalb von 2 Arbeitstagen nach Stellung des Recyclingantrags stornieren. Danach ist keine Stornierung mehr möglich.
So stornieren Sie Ihren Auftrag: Senden Sie eine E-Mail an Dell-recycling@dataserv-gmbh.com
Gewährleistung
DELL GEWÄHRLEISTET, DASS DIESER SERVICE MIT ANGEMESSENER SORGFALT AUSGEFÜHRT WIRD. DELL ÜBERNIMMT KEINE WEITEREN GARANTIEN UND SCHLIESST JEGLICHE GEWÄHRLEISTUNGEN AUS, SOWOHL AUSDRÜCKLICHE ALS AUCH IMPLIZIERTE, EINSCHLIESSLICH, JEDOCH NICHT BESCHRÄNKT AUF DIE IMPLIZIERTE GARANTIE FÜR DIE MARKTGÄNGIGKEIT UND DIE EIGNUNG FÜR EINEN BESTIMMTEN ZWECK. IHRE GESETZLICH FESTGELEGTEN VERBRAUCHERRECHTE BLEIBEN VON DEN OBEN GENANNTEN BESCHRÄNKUNGEN UNBERÜHRT.
Haftungsbeschränkung
DELL ÜBERNIMMT KEINE HAFTUNG, DIE ÜBER DIE HIER AUFGEFÜHRTEN BESTIMMUNGEN HINAUSGEHT. DELL SCHLIESST JEGLICHE HAFTUNG FÜR ENTGANGENEN GEWINN, GESCHÄFTSVERLUST ODER FOLGESCHÄDEN, BEILÄUFIG ENTSTANDENE, BESONDERE SCHÄDEN BZW. SCHADENSERSATZANSPRÜCHE AUS, SELBST WENN AUF DIE MÖGLICHKEIT SOLCHER SCHÄDEN HINGEWIESEN WURDE. ANSPRÜCHE DRITTER SIND EBENSO AUSGESCHLOSSEN. SIE ERKLÄREN SICH DAMIT EINVERSTANDEN, DASS DELL ÜBER DEN BETRAG, DER IM RAHMEN DES VORLIEGENDEN VERTRAGS FÜR DIESEN SERVICE GEZAHLT WURDE BZW. DEN IN DEN ALLGEMEINEN VERKAUFS- UND SERVICEBEDINGUNGEN VON DELL FESTGELEGTEN GRENZBETRAG HINAUS, JE NACHDEM WELCHER BETRAG NIEDRIGER IST, NICHT HAFTBAR ODER VERANTWORTLICH IST.
Allgemeines:
Keine der Parteien haftet für den Fall, dass sie es versäumt, aus Gründen die außerhalb ihrer zumutbaren Kontrolle liegen, den Verpflichtungen dieses Vertrags nachzukommen.
Dieser Vertrag ist nicht übertragbar und nur für jeweils einen Kunden gültig.
Weitere Informationen erhalten Sie hier: Recycling_EMEA@Dell.com