| 您何时加入戴尔，您在这里工作的这段时间里扮演什么角色？ 我于2004年加入戴尔，担任技术支持代理一职。 2005年，我调至苏格兰来开办位于格拉斯哥的新戴尔办公点，升任技术主管一职。 大约一年后，我接受了人员管理与领导职位的新挑战。 2010年，我沿续了自己的成功，成为一名人员管理者，现在领导着企业服务器业务的团队。 目前，我正在了解戴尔提供的众多机会，规划着我的下一个职位，并注重技能的不断发展和扩大。 是什么让您留在戴尔？ 与戴尔一起学习和成长的持续能力。 我的朋友和同事。 成为团队中宝贵的成员。 您当前角色有什么责任？ 我现在的职位要求我应以客户为重，所做的一切战略化决定和行动都应以之为基础。 目前，我管理着二十多名团队成员，他们负责为客户提供最高满意度的服务。 我与团队成员定期进行一对一面谈，并进行半年绩效审核。 无论何时，我都会确保我的团队充满勃勃生机，并且其需求能得到满足。 |  |
| 您如何描述戴尔文化？ 戴尔的文化是快节奏的，但回报也很丰厚。 戴尔对于成功发展公司充满雄心壮志，是一个非常适合成长和发展的地方。 如果您工作努力，致力于为客户服务，那么戴尔将是适合您的理想之处。 对于有兴趣在这里工作的人，您认为他们需要了解什么？ 通过努力工作、关注客户和团队工作，您可以实现您的事业目标。 您最近参与过哪些项目，在戴尔的职位上有什么突出表现？ 我在戴尔的岗位从爱尔兰转到了苏格兰，现在有一名苏格兰妻子，还有三个可爱的孩子。 我最近正在为英国、爱尔兰和印度站点部署戴尔的新CRM工具。 这项任务需要到印度出差2周，我在那里体验到了他们丰富的历史文化。 在帮助客户成长和发展方面，您扮演了什么角色？ 我的职责包括领导我的团队来为每位戴尔客户提供最佳服务。 我确保满足客户的需求，以及员工拥有提供最高客户满意度所需的工具。 在您看来，戴尔的战略转型带来了什么积极作用？ 戴尔的所有部门都彼此协作，互不孤立，齐心协力实现了以客户为中心的同一方法。 在选择雇主方面，戴尔有什么竞争优势？ 我相信戴尔能通过不断了解内部和外部的所有反馈并采取行动，使自己与众不同。 戴尔真正地重视这些反馈，并利用它来不断改进与发展。 使用5个词语描述您在戴尔的经历。 回报丰厚、有意思、有趣、充满挑战以及尊重他人 | |
