陈年 凡客诚品

凡客诚品和服务器

凡客诚品的挑战:永不关闭的商店

作为中国最大的在线零售商之一,凡客诚品知道,即使极短的系统停机也可能造成重大的收入损失,甚至更糟的后果 – 让客户不满意。凡客诚品深知,停机不是他们的选项。

凡客诚品的解决方案:PowerEdge 服务器、戴尔 ProSupport

为确保其网站对客户总是可用,凡客诚品依赖于戴尔的 PowerEdge 服务器和 PowerVault 存储设备,所有这些设备都以戴尔的 24/7 ProSupport 支持服务为坚实后盾。凭借其 Intel® Xeon® 处理器 5600 系列平台,PowerEdge 服务器可帮助凡客诚品这样的企业降低 IT 运营和员工管理成本,同时提供确保应用程序和业务流程可用性和响应性所需的性能和可靠性。  

“我们的发展离不开 IT 的支持。并且,如果一个公司发展到凡客诚品这样的规模,数据管理将成为它的生命线。您可以说这家公司是一家客户关系管理公司。数据管理还会影响到内部管理、内部运作及其他方面,因此,怎样强调其重要性都不为过。”陈年说。

Dell ProSupport
凡客诚品的服务器每天成功支持 25,000 多次在线交易,包括所有相关的数据 – 帮助企业发展并确保顾客满意。此外,戴尔的 ProSupport 服务让陈年无后顾之忧,他可以 24/7 随时访问训练有素的技术人员,平均等待时间仅 2 分钟或更短。这样,凡客诚品可以专注于打造卓越的客户体验,而不是 IT 问题。

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