陈年和凡客诚品
让人人都能以实惠的价格享受触手可及的时尚 作为一家在线销售公司，凡客诚品 旨在充分利用技术削减传统零售行业的成本，从而以最低的价格向客户销售最好的产品。陈年将凡客诚品称为中国版的 Gap 零售商 – 言下之意是它以合理的价格销售高品质的服装。凡客诚品的发展让陈年兴奋不已。网站每天的马球衫销量从 1 万件到 2 万件，再到 3 万件，他简直在看着自己的企业成长。 | |
陈年面临的最大挑战是客户体验。改善客户体验是一场永无休止的战斗。业务的每个部分，从产品质量和品牌风格到整个购物过程，都关系到客户体验。陈年不愿意把时间投入到竞争上。他更愿意把时间投入到关注客户和如何改善客户体验，以及提供退货服务和免费邮寄等事情上。 |  |
| “在线销售企业依赖日常的业务进展。我们跟合作伙伴（戴尔和技术）在不断地对话，以求改善我们的业务。”陈年说。 要详细了解凡客诚品和陈年的成功之路，请访问 vancl.com。 | |
