网络营销
互联网的应用已经渗透到企业的运营中，网络营销正被越来越多的企业所采用。但是建了网站，搞了搜索排名，搭了电子商务平台，为何依然生意平淡？到底哪些方法最有效？哪些方法又最合适你？如何取得好的网上营销效果？对于中小企业来说，网络营销更是一场攻坚战。
解开中小企业网站的死穴
网站是一个综合性的营销工具，是开展网络营销的根据地，网站建设的水平直接关系到网络营销的效果，网站功能是否可以从网站上表现出来是网站是否专业化的重要标志。
内容写作有策略
企业建了网站，就有了展示产品、展示服务的窗口，这是迈出网络营销的第一步。而首页安排，至关重要。大家可能都有过这样的经历：打开一个企业网站，扑面而来的是首先是美伦美奂的动画。因为不少企业主认为，网站是企业个性化的展示舞台，漂亮的网页可更能吸引访问者的眼光。但是往往访问者会很快关闭网页，因为没有多少人会有耐心去欣赏这所谓的美图。据有关调查显示，在网上搜索信息的网民，快速浏览网页的习惯，如果在 0.1 秒之内看不见直观的内容，就会放弃访问。
网站内容策略也一直是网站运营的重点，网站内容写作的专业水平对于企业网络营销的效果有很大影响，而这对很多企业来说往往是弱点。
在规划该网站内容的时候，除了常规的业务基础内容，企业可以规划潜在顾客关心的栏目内容，比如公司产品和服务的优点及特点，潜在客户最担心问题的解决方案等。这些内容文章在为网站带来大量访问量的同时，也让 “ 准客户 ” 们深刻了解到企业的核心竞争力，为顾客转化奠定了基础。
加强交互功能
除了内容方面，你可能也遇到过这样的问题：在企业网站留言，却从来收不到回复。网站不过是一个信息发布台。这类网站应该是大多数。那么他们缺什么呢？那就是企业服务与顾客关系互动的功能。具备互动功能的网站，可以为顾客提供各种在线服务和帮助信息，比如常见的问题解答（ FAQ ）、详尽的联系信息、在线填写寻求帮助的表单、通过聊天实时回答顾客的咨询等等。同时，利用网站还可以实现增进顾客关系的目的，比如通过发行各种免费邮件列表、提供有奖竞猜等方式吸引用户的参与。
网站作为电子商务的基石，就不仅要求只有资讯，网站更多的功效是可以收集客户的信息，包括客户的购买意向，包括客户的直接订单等。通过网站上的在线调查表，可以获得用户的反馈信息，用于产品调查、消费者行为调查、品牌形象调查等，是获得第一手市场资料有效的调查工具。
搜索营销的爱与恨
企业有了自己的网站，如何让自己的信息传播到目标客户，成为很多企业苦恼的事情。与搜索引擎公司合作，通过搜索引擎和诸多方式的网络推广，无疑会给企业网站带来更高的访问量。
那么是否高流量就代表着更多潜在的客户、更多的交易和收入呢？目前企业考虑的核心必然是如何最终通过网络营销最大程度的获得订单，也就是 “ 流量变销量、点击变商机 ” 。
事实上，很多企业都面临着搜索营销完成引流之后，仍不能达到最终销售目标的困境。据有关机构调查研究发现，网络营销过程存在一个 “ 漏斗现象 ” ：企业大把花钱建站、推广引来的流量 80% 来一次就走了，有 15% 的流量访问多次但不留任何信息，有 4% 的流量留信息但不联系，只有不到 1% 的客户最终完成了交易。这个 “ 漏斗 ” 一边在消耗搜索关键词的成本，另一边在消耗企业营销推广等待收益的时间，而中小企业只能备受煎熬。
某软件公司的副总裁在一次媒体采访中对此做过深刻分析： “ 这个问题许多搜索引擎厂商和中小企业都已经发现。同时在竞价方面，中小企业也很受打击。 2000 年普通关键词一次点击是 0.05 元，最贵的不超过 0.2 元，普通企业购买 100 元关键词广告能通过搜索引擎带来的流量和访客产生 1000 元的收益。而今天普通关键词一次点击是 10 元，最贵的关键词高达 80 多元一次，每 100 元投入只能换回 150 元收益。 ”
除了点击的单次价格提高外， “ 恶意点击 ” 也在企业的网络营销成本上雪上加霜。购买搜索关键词广告的中小企业如果能够自己掌握企业网站的访问情况，识别出恶意点击和有效点击并记录分析，在 “ 搜索后营销 ” 中占据主动，将有效缓解企业购买搜索关键词的 “ 高投入、低回报 ” 现象。
可以说，中小企业对搜索营销是爱恨交织的，但这些并不能替代搜索在网络营销中的主导地位，因为从效果上它仍是业内最好的营销方式和途径。
再详解一下搜索营销，它是指人们付费购买某些关键词在搜索结果中的某一排位，让自己的网站或者电子商城出现在搜索结果最前列，获得网民高点击率，达到营销的目的。据统计， 82.2% 的网民会通过搜索引擎寻找自己需要的产品信息。因此在电子商务的大潮中，很多网店主开始通过在搜索引擎上购买排位的网站营销推广方式让自己的店铺顾客盈门。
对症选择关键词
虽然众多的企业都选择了搜索营销，但大多数人对搜索竞价还缺乏足够的了解，更有超过半数的用户营销效果不够理想。 “ 樱桃好吃树难栽，搜索营销说起来容易，实际做起来可没那么简单 ” 。
和众多企业一样，某水晶礼品开通了在线商城。网店开张后，也采取了各种手段进行宣传，不过前来光顾的客人始终不多。后来尝试了一下目前炙手可热的搜索竞价营销。
初次使用，该公司随便选择了一家搜索引擎，投放了一个月的竞价广告。一个月以后，生意没有明显的起色，继而对搜索营销的效果产生了怀疑。既然大家都说搜索竞价是中小企业进行营销的重要方式，为什么自己的推广效果不明显？经过多方了解和咨询后，公司老板发现同行业的不同企业，即使在同一个搜索引擎进行竞价投放，其效果也可能存在很大的差距。而有的企业之所以未能达到预期的效果，关键词投放不合理是主要原因。
在关键词的选择上，企业所在的行业、企业的规模和企业在行业内的位置是重要的考虑因素。如果企业所在的行业比较偏僻，选取通用关键词是上策，企业规模稍大的也可以考虑通用关键词；但对于规模适中，所处行业又很大众化的企业来说，专业关键词就是最好的选择。采用组合式广告投放，可以很好的利用不同竞价产品之间的互补性，让某一方缺失的目标群体得到极好的补充，有效避免目标群体的流失，极大地扩展目标用户的覆盖面，不失为一种明智的选择。
为此，此公司通过在关键词的选择方面，避开了“促销礼品”、“广告礼品”等价格较高的热点词语，而是选择了“水晶工艺品”、“木制工艺品”等价格相对便宜但相关性较高的词和短语。
通过中小企业在搜索方面的经历，我们可以看到，如果自己销售的产品或服务本身价值很高，那即使选择竞价较高的关键词，仍然可以得到较高的回报；但如果只是把目标放在行业最热门的几个关键词上，产生的点击量大，但是需要投入的资金较大， 产生的销售并不一定多。因此，对于小企业而言，可以考虑选择大量和自己的产品、服务相关但不太热门的关键词，由于这类关键词数量较多（通常在几百上千以上），企业由此获得的访问量不会比从热门关键词来的少，甚至更多，但是平均价格却要低的多。
时效与链接提高排名
另外，搜索引擎发展至今天，它的进步也体现在不断为用户提供更高质量内容，并且更注重网站的时效性。我们在搜索相关信息时，最新的内容一定会排到搜索结果前面。因此，中小企业如果想为自己的站点带来更高流量、更多客户，一定要保证网站内容的实效性。
一个网站有了不错的内部结构，从而具备了让搜索引擎可以认可的条件，继而就需要外部链接了。搜索引擎能够顺利通过页面的链接抓取到网站中的每个页面，具体如建立有效的链接导航，让每个页面都具备导航功能，能方便引擎，也能方便用户。
当然，搜索因其在网络营销方面占据着举足轻重的地位，它所包含的内容也是多方面的，这里就不尽其详了。
经典案例: 别样的博客营销
而上海某公司的张总，更是另辟蹊径。用写博客的方式把自己创业的过程、电子商务的使用心得以及自己对环保行业的看法都写在了公司的网站上。
写创业博客是因为他看到，很多小企业做了网站，也花了不少钱，但生意依然做不成。他认为这里有两个原因，一是老板自己不关心，不重视。第二就是因为网站内容不精彩，让人看完觉得没有什么特色，没有什么差异。
张总认为网页一定要写得精彩，让访问者看了网页就能产生打电话的冲动。在打电话进来的时候，接电话人员要有能力跟他沟通下去，然后要促使双方见面。有些大生意， 光靠电话是无法谈成的。
客户怎样甄别一个公司的信用？张总认为老板的人品非常重要。那么如何让客户短时间内认识和了解自己呢？为了缩短时间，张总就把自己的一些创业的故事写出来，写在博客里，这对客户就很有感染力和吸引力。
如今，博客、 QQ 群、 MSN 等都可能成为影响你的客户的基地，如果用心，在互联网上是可以开辟出一条商务渠道的，而这些免费的沟通工具能有效促成交易。
结束语
中小企业的网络营销已经展开了激烈的争夺战，用哪种方法来提高成效，关键在于企业自己的实际情况。网络营销有了碎片的划分，精准营销才有可能，而只有科学地整理这些碎片，才能抓住互联网的商机。
解开中小企业网站的死穴
网站是一个综合性的营销工具，是开展网络营销的根据地，网站建设的水平直接关系到网络营销的效果，网站功能是否可以从网站上表现出来是网站是否专业化的重要标志。
内容写作有策略
企业建了网站，就有了展示产品、展示服务的窗口，这是迈出网络营销的第一步。而首页安排，至关重要。大家可能都有过这样的经历：打开一个企业网站，扑面而来的是首先是美伦美奂的动画。因为不少企业主认为，网站是企业个性化的展示舞台，漂亮的网页可更能吸引访问者的眼光。但是往往访问者会很快关闭网页，因为没有多少人会有耐心去欣赏这所谓的美图。据有关调查显示，在网上搜索信息的网民，快速浏览网页的习惯，如果在 0.1 秒之内看不见直观的内容，就会放弃访问。
网站内容策略也一直是网站运营的重点，网站内容写作的专业水平对于企业网络营销的效果有很大影响，而这对很多企业来说往往是弱点。
在规划该网站内容的时候，除了常规的业务基础内容，企业可以规划潜在顾客关心的栏目内容，比如公司产品和服务的优点及特点，潜在客户最担心问题的解决方案等。这些内容文章在为网站带来大量访问量的同时，也让 “ 准客户 ” 们深刻了解到企业的核心竞争力，为顾客转化奠定了基础。
加强交互功能
除了内容方面，你可能也遇到过这样的问题：在企业网站留言，却从来收不到回复。网站不过是一个信息发布台。这类网站应该是大多数。那么他们缺什么呢？那就是企业服务与顾客关系互动的功能。具备互动功能的网站，可以为顾客提供各种在线服务和帮助信息，比如常见的问题解答（ FAQ ）、详尽的联系信息、在线填写寻求帮助的表单、通过聊天实时回答顾客的咨询等等。同时，利用网站还可以实现增进顾客关系的目的，比如通过发行各种免费邮件列表、提供有奖竞猜等方式吸引用户的参与。
网站作为电子商务的基石，就不仅要求只有资讯，网站更多的功效是可以收集客户的信息，包括客户的购买意向，包括客户的直接订单等。通过网站上的在线调查表，可以获得用户的反馈信息，用于产品调查、消费者行为调查、品牌形象调查等，是获得第一手市场资料有效的调查工具。
搜索营销的爱与恨
企业有了自己的网站，如何让自己的信息传播到目标客户，成为很多企业苦恼的事情。与搜索引擎公司合作，通过搜索引擎和诸多方式的网络推广，无疑会给企业网站带来更高的访问量。
那么是否高流量就代表着更多潜在的客户、更多的交易和收入呢？目前企业考虑的核心必然是如何最终通过网络营销最大程度的获得订单，也就是 “ 流量变销量、点击变商机 ” 。
事实上，很多企业都面临着搜索营销完成引流之后，仍不能达到最终销售目标的困境。据有关机构调查研究发现，网络营销过程存在一个 “ 漏斗现象 ” ：企业大把花钱建站、推广引来的流量 80% 来一次就走了，有 15% 的流量访问多次但不留任何信息，有 4% 的流量留信息但不联系，只有不到 1% 的客户最终完成了交易。这个 “ 漏斗 ” 一边在消耗搜索关键词的成本，另一边在消耗企业营销推广等待收益的时间，而中小企业只能备受煎熬。
某软件公司的副总裁在一次媒体采访中对此做过深刻分析： “ 这个问题许多搜索引擎厂商和中小企业都已经发现。同时在竞价方面，中小企业也很受打击。 2000 年普通关键词一次点击是 0.05 元，最贵的不超过 0.2 元，普通企业购买 100 元关键词广告能通过搜索引擎带来的流量和访客产生 1000 元的收益。而今天普通关键词一次点击是 10 元，最贵的关键词高达 80 多元一次，每 100 元投入只能换回 150 元收益。 ”
除了点击的单次价格提高外， “ 恶意点击 ” 也在企业的网络营销成本上雪上加霜。购买搜索关键词广告的中小企业如果能够自己掌握企业网站的访问情况，识别出恶意点击和有效点击并记录分析，在 “ 搜索后营销 ” 中占据主动，将有效缓解企业购买搜索关键词的 “ 高投入、低回报 ” 现象。
可以说，中小企业对搜索营销是爱恨交织的，但这些并不能替代搜索在网络营销中的主导地位，因为从效果上它仍是业内最好的营销方式和途径。
再详解一下搜索营销，它是指人们付费购买某些关键词在搜索结果中的某一排位，让自己的网站或者电子商城出现在搜索结果最前列，获得网民高点击率，达到营销的目的。据统计， 82.2% 的网民会通过搜索引擎寻找自己需要的产品信息。因此在电子商务的大潮中，很多网店主开始通过在搜索引擎上购买排位的网站营销推广方式让自己的店铺顾客盈门。
对症选择关键词
虽然众多的企业都选择了搜索营销，但大多数人对搜索竞价还缺乏足够的了解，更有超过半数的用户营销效果不够理想。 “ 樱桃好吃树难栽，搜索营销说起来容易，实际做起来可没那么简单 ” 。
和众多企业一样，某水晶礼品开通了在线商城。网店开张后，也采取了各种手段进行宣传，不过前来光顾的客人始终不多。后来尝试了一下目前炙手可热的搜索竞价营销。
初次使用，该公司随便选择了一家搜索引擎，投放了一个月的竞价广告。一个月以后，生意没有明显的起色，继而对搜索营销的效果产生了怀疑。既然大家都说搜索竞价是中小企业进行营销的重要方式，为什么自己的推广效果不明显？经过多方了解和咨询后，公司老板发现同行业的不同企业，即使在同一个搜索引擎进行竞价投放，其效果也可能存在很大的差距。而有的企业之所以未能达到预期的效果，关键词投放不合理是主要原因。
在关键词的选择上，企业所在的行业、企业的规模和企业在行业内的位置是重要的考虑因素。如果企业所在的行业比较偏僻，选取通用关键词是上策，企业规模稍大的也可以考虑通用关键词；但对于规模适中，所处行业又很大众化的企业来说，专业关键词就是最好的选择。采用组合式广告投放，可以很好的利用不同竞价产品之间的互补性，让某一方缺失的目标群体得到极好的补充，有效避免目标群体的流失，极大地扩展目标用户的覆盖面，不失为一种明智的选择。
为此，此公司通过在关键词的选择方面，避开了“促销礼品”、“广告礼品”等价格较高的热点词语，而是选择了“水晶工艺品”、“木制工艺品”等价格相对便宜但相关性较高的词和短语。
通过中小企业在搜索方面的经历，我们可以看到，如果自己销售的产品或服务本身价值很高，那即使选择竞价较高的关键词，仍然可以得到较高的回报；但如果只是把目标放在行业最热门的几个关键词上，产生的点击量大，但是需要投入的资金较大， 产生的销售并不一定多。因此，对于小企业而言，可以考虑选择大量和自己的产品、服务相关但不太热门的关键词，由于这类关键词数量较多（通常在几百上千以上），企业由此获得的访问量不会比从热门关键词来的少，甚至更多，但是平均价格却要低的多。
时效与链接提高排名
另外，搜索引擎发展至今天，它的进步也体现在不断为用户提供更高质量内容，并且更注重网站的时效性。我们在搜索相关信息时，最新的内容一定会排到搜索结果前面。因此，中小企业如果想为自己的站点带来更高流量、更多客户，一定要保证网站内容的实效性。
一个网站有了不错的内部结构，从而具备了让搜索引擎可以认可的条件，继而就需要外部链接了。搜索引擎能够顺利通过页面的链接抓取到网站中的每个页面，具体如建立有效的链接导航，让每个页面都具备导航功能，能方便引擎，也能方便用户。
当然，搜索因其在网络营销方面占据着举足轻重的地位，它所包含的内容也是多方面的，这里就不尽其详了。
经典案例: 别样的博客营销
而上海某公司的张总，更是另辟蹊径。用写博客的方式把自己创业的过程、电子商务的使用心得以及自己对环保行业的看法都写在了公司的网站上。
写创业博客是因为他看到，很多小企业做了网站，也花了不少钱，但生意依然做不成。他认为这里有两个原因，一是老板自己不关心，不重视。第二就是因为网站内容不精彩，让人看完觉得没有什么特色，没有什么差异。
张总认为网页一定要写得精彩，让访问者看了网页就能产生打电话的冲动。在打电话进来的时候，接电话人员要有能力跟他沟通下去，然后要促使双方见面。有些大生意， 光靠电话是无法谈成的。
客户怎样甄别一个公司的信用？张总认为老板的人品非常重要。那么如何让客户短时间内认识和了解自己呢？为了缩短时间，张总就把自己的一些创业的故事写出来，写在博客里，这对客户就很有感染力和吸引力。
如今，博客、 QQ 群、 MSN 等都可能成为影响你的客户的基地，如果用心，在互联网上是可以开辟出一条商务渠道的，而这些免费的沟通工具能有效促成交易。
结束语
中小企业的网络营销已经展开了激烈的争夺战，用哪种方法来提高成效，关键在于企业自己的实际情况。网络营销有了碎片的划分，精准营销才有可能，而只有科学地整理这些碎片，才能抓住互联网的商机。