Obtenga un servicio de primera clase con ProSupport de Dell
Su infraestructura de TI está configurada para cumplir con las necesidades y los objetivos específicos de su organización, pero el soporte para un entorno tan específico puede ser costoso, riesgoso y lento.
Minimice las interrupciones y mantenga un alto nivel de productividad a través de ProSupport de Dell, un conjunto de servicios de soporte que puede personalizar para alinear con todo el entorno de TI de su organización.
Ajuste fácilmente la velocidad y el tipo de soporte para los distintos escenarios de cada elemento de TI, desde PC de usuarios finales hasta enormes centros de datos, y desde aplicaciones de computadoras clientes hasta soluciones de TI para toda la empresa. Con Dell ProSupport, puede proteger sus inversiones con un enfoque simple y flexible que incluye:
- Características proactivas de prevención de problemas, monitoreo remoto y autosoporte para ayudar a maximizar la productividad
- Un único punto de responsabilidad para soluciones de problemas de hardware y software
- Niveles de servicio de mano de obra y de piezas a medida, del siguiente día laboral a una respuesta rápida a las 2 horas y del soporte técnico tradicional al autoservicio de envío en línea de Dell™
- Experiencia para aplicaciones y tecnología especializadas, como virtualización, administración de sistemas y Microsoft® Windows® 7
- Centros de comando global que buscan piezas y mano de obra durante las 24 horas
- Un profesional de Dell designado para que evalúe su entorno de TI, cree un plan de soporte al cliente y administre sus necesidades críticas
Lleve el soporte de TI a un nuevo nivel de eficiencia. Comuníquese con ProSupport de Dell hoy mismo.
Soporte de hardware básico
Resuelva problemas mediante soporte remoto, en línea o in situ al siguiente día laborable, o mediante una simple llamada telefónica.Los servicios de Dell establecen el estándar de la industria en cuanto al valor de los servicios de soporte (En inglés)
Ver más
ProSupport: Cliente
Ayude a reducir los costos de soporte y a proteger su inversión en PC, laptops y workstations de usuarios finales con los servicios ProSupport de Dell. Proporcionamos acceso directo a soporte de usuarios finales y técnico a técnico para hardware y aplicaciones especializadas.Folleto sobre los servicios de soporte (En inglés)
Opciones de velocidad de respuesta
Dell ProSupport - Reduce downtime and increase innovation
Ver más
