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O que é a Garantia Dell?

Caso seja necessário algum reparo, a garantia Dell disponibiliza atendimento diretamente no Centro de Serviço.

A Garantia cobre defeitos de hardware nos produtos de marca Dell, incluindo periféricos de mesma marca. Se houver necessidade de trocar peças ou até mesmo da máquina, esta troca ou reparo será realizada através do Centro de Serviço.

Na Garantia Dell você deve entrar em contato com o nosso Suporte Técnico por telefone para que seja feito um diagnóstico preciso do problema. Caso seja identificado a necessidade de conserto, o nosso suporte técnico indicará o procedimento a ser adotado de acordo com a sua localização. Clientes localizados nas cidades de São Paulo, Guarulhos e Barueri devem encaminhar seu equipamento até o centro de reparos autorizado da Dell. Para demais cidades, você deve encaminhar seu equipamento até uma agência dos Correios para envio ao centro de reparos da Dell.

O que é a Garantia a domicílio?

Na garantia a domicílio, nossa equipe técnica realiza o atendimento no conforto de sua casa.

A Garantia cobre defeitos de hardware nos produtos de marca Dell, incluindo os periféricos de mesma marca. Se houver necessidade de trocar peças ou até mesmo da máquina, um técnico da Dell irá até sua casa no dia seguinte*.
(*verifique tempo de atendimento na sua cidade)

O LoJack para notebooks é um serviço de recuperação em caso de roubo baseado em software/firmware que rastreia, localiza e recupera computadores roubados.

IMPORTANTE: Para que o seu notebook Dell esteja realmente protegido, é fundamental que você complete o processo de instalação e registro do LoJack.

Por que existe hoje uma crescente preocupação com segurança dos notebooks?

• Mais de 600.000 notebooks são roubados todos os anos, isto é, um a cada 53 segundos.
• 40% dos notebooks roubados protegidos pelo LoJack são roubados em invasões a domicílios.
• 25% dos notebooks são roubados em arrombamentos de carros.
• 97% dos PCs roubados nunca são recuperados.
• Aproximadamente 60% dos notebooks pessoais roubados são levados de áreas públicas, sem sinais de arrombamento ou invasão.

Por que o ladrão de notebooks quer o seu equipamento?

• Seu notebook pode conter informações pessoais, como dados bancários e dados de cartões de crédito.
• Seu notebook pode permitir que o ladrão tenha acesso a mais dinheiro do que se ele tivesse roubado sua carteira.
• Seu notebook pode conter informações que indiquem onde você mora ou até mesmo seu próprio endereço. O ladrão com certeza gostou de seu notebook... talvez ele passe na sua casa para ver que outras coisas legais você tem.
• Por fim, o ladrão vai tentar vender seu notebook. Quem sabe por quantas mãos ele passará?

Atualmente, o ladrão ganha mais dinheiro com o quê esta em seu notebook do que com o próprio notebook!

Quanto meu notebook vale realmente?

Seu notebook vale muito mais do que você pagou por ele no momento da compra. Para saber quanto seu notebook vale realmente, basta fazer as seguintes perguntas:

• Quanto você gastou com a instalação de softwares?
• Quantas músicas ou vídeos você baixou?
• Quantas fotos insubstituíveis você está armazenando?
• Quantos documentos, cartas e mensagens insubstituíveis você está armazenando?

Por que usar o LoJack para notebooks?

O LoJack para notebooks é o ÚNICO serviço que pode:

• Rastrear
• Localizar
• Recuperar

O LoJack para notebooks oferece proteção econômica para notebooks:

• Recuperação Completa em Caso de Roubo - Gerenciamento completo para recuperação do computador pós-roubo e serviços investigativos da Elite Recovery Team, uma equipe de recuperação formada por ex-policiais com atuação global. 3 em cada 4 notebooks roubados são recuperados*.
• Persistência Extrema – Incorporada ao BIOS dos computadores Dell, tornando impossível removê-lo (verificar lista de plataformas qualificadas para o serviço).
• Exclusão Remota de Dados – Capacidade de excluir remotamente informações sigilosas de computadores perdidos ou roubados.