Política global de mídia social

Escopo

Esta Política global sobre Mídia social (Política) é uma Política de conformidade corporativa e se aplica a todos os funcionários da Dell, aos funcionários de qualquer subsidiária da Dell, aos funcionários designados e a terceiros que executam serviços em nome da Dell (aqui chamados coletivamente de "Você"). Para os funcionários, a conformidade com esta Política é uma expectativa de trabalho (sujeita a exigências legais locais). No caso de funcionários designados e terceiros, a conformidade com esta Política é uma condição de acesso às instalações e aos recursos da Dell e uma condição para autorizar a execução de serviços para a Dell.

As definições dos termos em maiúsculas usados nesta Política estão disponíveis no final deste documento.

Propósito

A Dell reconhece que ferramentas de Mídia social, como blogs, microblogs, fóruns on-line, sites de compartilhamento de conteúdo e outros canais digitais estabelecidos para conexão e interação on-line estão sendo cada vez mais utilizados para: promover a Dell para colegas, clientes, mídia e outras partes interessadas da Dell; e/ou compartilhar opiniões pessoais e participar de um diálogo on-line como indivíduos.

O propósito desta Política é estabelecer padrões e expectativas com respeito a qualquer uso de Mídia social relacionado à Dell. O compromisso da Dell de ser direta favorece a comunicação aberta, desde que tal comunicação esteja em conformidade com esta Política.

Declaração da Política

Você deve obedecer às seguintes condições quando participar de Mídia social:

• Uso apropriado de recursos de tecnologia da informação. Os recursos de tecnologia da informação (TI) da Dell são propriedade da empresa dedicados a conquistar os objetivos de negócios da Dell. O uso inadequado não é aceitável. Isso inclui, sem limitações, o uso de ativos de TI da Dell para postar material ofensivo em sites de compartilhamento de conteúdo, publicar comentários difamatórios sobre colegas ou clientes em fóruns da Web ou blogs e divulgar Informações confidenciais.
• Falar em nome da Dell. Postagens em blogs e outros diálogos on-line são formas de comunicação de grande alcance; sua distribuição é voltada para um público imenso. As informações contidas em blogs e outros sites a serem supostamente publicadas pela Dell podem afetar negativamente a empresa e as partes interessadas, com possíveis implicações legais. A menos que Você tenha concluído com sucesso os cursos de treinamento em Mídia social da Dell e tenha sido autorizado a falar em nome da empresa usando a Mídia social, jamais poderá afirmar que está falando em nome da Dell para expressar uma opinião oficial da empresa em tais comunicações.
• Conduta ética. Você não deve realizar atividades que sejam ilegais ou contrárias ao Código de conduta da Dell, à Declaração de privacidade sobre informações de clientes e usuários on-line ou a outras políticas da Dell. Sempre respeite a dignidade e a privacidade de colegas, clientes, outras partes interessadas da Dell e os concorrentes da empresa. É proibido publicar em blogs ou outros canais de comunicação on-line conteúdo agressivo, ameaçador, ofensivo, abusivo, intimidador ou hostil. Dados relacionados a terceiros, incluindo, sem limitações, detalhes pessoais e fotos, só poderão ser postados com a autorização desses terceiros.
• Transparência da origem. Você pode divulgar seu vínculo com a Dell em todas as comunicações com clientes, com a mídia ou com outras partes interessadas da Dell ao falar em nome da empresa (se autorizado a fazê-lo) ou ao discutir ou recomendar a Dell ou seus produtos ou serviços (mesmo ao fazê-lo por iniciativa pessoal). Você também deve fornecer suas informações de contato da Dell quando solicitado. A menos que esteja autorizado a falar em nome da Dell, Você deve deixar claro que as opiniões expressas são suas e não necessariamente refletem os pontos de vista nem as posições da Dell.
• Informações precisas. Jamais comunique informações falsas ou enganosas conscientemente. As comunicações devem ser baseadas em dados atuais, precisos, completos e relevantes. A Dell tomará todas as medidas razoáveis para garantir a autenticidade das informações transmitidas por meio de qualquer canal, mas é sua responsabilidade garantir a precisão em primeiro lugar. Casos reais e opiniões deverão ser identificados dessa maneira.
• Proteção das Informações confidenciais. Você deve proteger as Informações confidenciais, uma vez que elas representam um dos ativos mais importantes da Dell. Nunca é apropriado compartilhar, postar, publicar ou divulgar Informações confidenciais de qualquer outra maneira, a menos que Você esteja explicitamente autorizado a fazê-lo. Você deve respeitar as leis de divulgação de informações financeiras e de títulos e valores mobiliários e não deve postar ou comentar sobre Informações confidenciais que possam ser consideradas informações financeiras de qualquer outra maneira (como ganhos, desempenho da empresa no futuro, planos de negócios ou clientes em potencial).
• Responsabilidade. Você será considerado responsável pelas informações que compartilhar em atividades on-line. Seja cauteloso com o que compartilha, publica, posta ou divulga. Você é responsável pelo que compartilha e deve se lembrar de que qualquer conteúdo publicado poderá se tornar público por um período indefinido (mesmo que Você tente modificá-lo ou excluí-lo). Procure garantir que as suas comunicações on-line reflitam os atributos de marca da Dell de sinceridade, responsabilidade, integridade e otimismo.

Procedimentos e treinamento

A Dell adotou materiais de treinamento para auxiliar Você a estar em conformidade com esta Política. A equipe Social Media and Communities (SMaC) da Dell ministrará treinamentos apropriados de acordo com a função.

Perguntas

Você pode fazer quaisquer perguntas em relação a esta Política. Para saber mais sobre como usar a Mídia social de acordo com esta Política, entre em contato com a equipe SMaC da Dell pelo e-mail social@dell.com. Você também poderá falar com o seu líder ou representante de RH ou entrar em contato com o Departamento de ética e conformidade globais em ethics@dell.com ou com o Departamento jurídico.

Relatórios e investigações

É muito importante que Você relate imediatamente qualquer comportamento suspeito de funcionários ou terceiros da Dell. Para relatar violações desta Política conhecidas ou suspeitas, contate o seu líder ou outro membro da gerência, o representante de RH, um membro da equipe de Ética e conformidade ou ligue para a Linha direta de ética, um serviço telefônico gratuito e confidencial operado por terceiros. Você também pode enviar um relatório usando o Ethicsline, um veículo confidencial de relatórios on-line pela Web. Os relatos feitos pela Linha direta ou por meio do recurso baseado na Web Ethicsline podem ser anônimos se permitido pela legislação local. Qualquer pessoa que relatar uma violação suspeita ou real desta Política estará protegida contra retaliação de acordo com o Código de conduta da Dell. Todas as alegações de boa-fé de violações desta Política serão total e confidencialmente investigadas de acordo com a Política global da Dell sobre levantamento e investigação de possíveis violações de ética e conformidade. Você deve cooperar com todas as investigações de supostas violações da Política.

Disciplina e outras consequências

Os funcionários que violarem esta Política estarão sujeitos a ação disciplinar apropriada ou a outras medidas corretivas, que incluem até a demissão se possível sob as circunstâncias e permitido pela legislação aplicável. Os funcionários designados e terceiros que violarem esta Política estarão sujeitos a ter acesso negado às instalações, aos ativos e ao pessoal da Dell e a ter permissão negada para executar serviços em nome da Dell.

Renúncias

As cláusulas desta Política não podem ser renunciadas. O gerenciamento da Dell não tem autoridade para aprovar renúncias para esta Política.

Revisão e revogação

Esta Política não é um contrato entre a Dell e nenhum funcionário, funcionário designado ou terceiro. Esta Política pode ser revisada ou revogada pela Dell a qualquer momento, sem aviso nem motivo prévios.

Políticas e procedimentos locais

A Dell opera em muitos países e tem como objetivo cumprir todas as exigências legais aplicáveis. Assim, se uma cláusula desta Política entrar em conflito com as exigências legais locais aplicáveis, a Dell seguirá a exigência legal local (desde que ela não entre em conflito com a legislação dos EUA). Além disso, a Dell poderá adotar políticas regionais ou específicas de um país sobre esse assunto para se ajustar a condições locais ou requisitos legais e informará aos funcionários no país ou região aplicável sobre os termos de tal política.


Definições

Informações confidenciais — Informações de negócios importantes ou valiosas que não estão disponíveis ao público. Incluem segredos comerciais e outras propriedades intelectuais que foram desenvolvidas, licenciadas ou adquiridas pela Dell. Elas também podem incluir informações de clientes, parceiros de negócios ou terceiros que foram divulgadas para a Dell mediante obrigações de confidencialidade. Entre os exemplos estão informações financeiras não publicadas, planos de negócios estratégicos, ofertas não anunciadas de produtos ou serviços e soluções, fusões ou aquisições planejadas ou em estudo, processos e outros procedimentos legais, design de produtos e conhecimento técnico, informações pessoais de clientes e funcionários.

Mídia social — Tecnologias baseadas na Web utilizadas para transmitir mensagens e participar de diálogos. Os exemplos de aplicativos de Mídia social na Internet incluem aplicativos de rede social, como o Facebook; aplicativos de compartilhamento de vídeo, como o YouTube; aplicativos de microblog, como o Twitter; aplicativos de cooperação, como a Wikipedia; e o blog corporativo oficial da Dell, Direct2Dell. Os exemplos de aplicativos de Mídia social usados na Dell são o blog interno da empresa, One Dell Way, e a ferramenta de rede interna da Dell, o Chatter.

Data de vigência da Política global de mídia social: 5 de agosto de 2010