Asistencia

Open

Dell ProSupport

Pro Support para usuarios finales

A veces, el mayor desafío de TI es no tener internamente la experiencia o el personal de TI para brindarle soporte a sus sistemas las 24 horas al día. ProSupport de Dell para profesionales que no son de TI combina el soporte de hardware experto con el soporte de guía de ayuda en aplicaciones de software más comunes, brindándole todo el soporte que necesita para ayudarlo a maximizar la productividad.

ProSupport de Dell para profesionales que no son de TI brinda:
  • Acceso las 24 horas todos los días a expertos de Dell para ayudarlo a mantener el funcionamiento de sus sistemas
  • Soporte de guía de ayuda y consejos introductorios para aplicaciones de software, inclusive Norton AntiVirus, Microsoft Office, Microsoft Small Business Server, Intuit QuickBooks, Adobe Photoshop y Adobe Acrobat
  • Soporte conjunto para determinados proveedores externos de hardware y software
  • Administración de las consultas en un único punto de contacto con niveles de gravedad controlados para el cliente
  • Centros de comando global para administrar situaciones críticas, monitorear todos los envíos esenciales in situ y proporcionar comunicación y coordinación de prevención de la administración de problemas graves durante eventos, como desastres naturales
Nuevas características de soporte remoto para la mayoría de los servidores con Proactive Systems Management de Dell
  • Gastos operativos eficientes y optimizados con monitoreo de hardware y alerta
  • Diagnóstico automatizado para detectar y diagnosticar los problemas a fin de acelerar la recuperación
  • Estado exacto de la garantía con notificaciones sobre el vencimiento de la garantía que se pueden personalizar
  • Menor complejidad con un seguimiento simple de la garantía y portal de monitoreo de hardware
Oferta válida en la Argentina sólo para PYMES y para configuraciones aquí publicadas entre 1 y el 31 de julio de 2011 y no acumulable con otras promociones. Precios en pesos argentinos incluyen IVA y gastos de entrega a domicilio. Para entregas en San Juan se adicionará la percepción de ingresos brutos. Venta máxima de 5 unidades por orden y cliente. No válida para distribuidores ni revendedores. Origen del producto: Malasia y USA. El peso del producto varía según configuración. Entrega de equipo sólo contra exhibición documento de identidad del comprador. Las opciones de financiamiento aquí publicadas sólo son válidas con las tarjetas de crédito Visa y American Express, no son validas para accesorios y periféricos y sólo aplican para computadoras (ie. desktops, notebooks y netbooks). En caso de órdenes de compra que incluyan tanto accesorios y/o periféricos como computadoras, el financiamiento sólo podrá efectuarse respecto del monto correspondiente a las computadoras. El cliente es responsable por cargos adicionales en su tarjeta de crédito. Disponibilidad del Microsoft Office 2007 en español varía por región. Microsoft Office Edición Básica incluye Word, Excel y Outlook. Celeron, Celeron Inside, Core Inside, Intel, logotipo Intel, Intel Atom, Intel Atom Inside, Intel Core, Intel Inside, logotipo Intel Inside, Intel Viiv, Intel vPro, Itanium, Itanium Inside, Pentium, Pentium Inside, Viiv Inside, vPro Inside, Xeon, y Xeon Inside son marcas registradas de Intel Corporation en Estados Unidos y en otros países. Dell no tiene derechos sobre otras marcas, nombres comerciales y productos de terceros aquí anunciados. Si desea más información sobre la clasificación del procesador Intel, consulte www.intel.com/espanol/go/rating. Su pedido implicará la aceptación de los Términos y Condiciones de Venta, Servicio Técnico y Garantía. Dell América Latina Corp., Sucursal Argentina. Alicia Moreau de Justo 350, 4to. piso, oficina 402, Ciudad de Buenos Aires, C1107AAH Argentina CUIT 30-70719842-3.